O setor de pagamentos entrou em uma nova fase de maturidade. Se em 2025 o foco esteve na velocidade e na consolidação do Pix, em 2026 o desafio passa a ser orquestrar, escalar e personalizar a experiência de pagamento, mantendo segurança e estabilidade mesmo em operações de alto volume.
Especialistas do mercado apontam que os próximos avanços não estarão apenas em novos meios de pagamento, mas na forma como eles são integrados à jornada do consumidor e à operação dos e-commerces.
A seguir, reunimos 5 tendências que devem definir o setor de pagamentos em 2026, com base em análises do mercado e em previsões publicadas pela Exame.
1. Pagamentos recorrentes via Pix ganham escala
Os pagamentos recorrentes deixaram de ser exclusividade do cartão de crédito. Em 2026, a expectativa é de uma migração ainda maior para modelos automatizados baseados em pagamentos instantâneos, com destaque para o Pix.
Recursos como Pix Automático e Pix por biometria devem se tornar padrão em ambientes de alta recorrência, como:
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e-commerces
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plataformas digitais
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serviços por assinatura
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academias e utilities
Para os lojistas, o impacto é direto: redução de inadimplência, mais previsibilidade de caixa e menos fricção para o consumidor.
2. Tokenização se consolida como padrão de segurança
A tokenização deixa de ser uma tendência experimental para se tornar parte estrutural do sistema financeiro digital. O modelo substitui dados sensíveis por identificadores únicos (tokens), reduzindo riscos de fraude e vazamento de informações.
Segundo dados citados pela Exame, transações tokenizadas apresentam índices de fraude até 40% menores em comparação aos modelos tradicionais de cartão.
No Brasil, o avanço é ainda mais relevante: o país se consolida como referência na América Latina em ativos tokenizados, impulsionado pelo amadurecimento do ecossistema financeiro e regulatório.
3. Pagamentos instantâneos dominam o varejo físico e digital
Em 2026, os pagamentos instantâneos devem representar mais da metade de todas as transações no Brasil, com o Pix ocupando um papel central tanto no varejo físico quanto no digital.
Além do pagamento imediato, novas modalidades — como Pix parcelado e pagamentos automáticos — ampliam o uso do sistema como motor comercial do varejo, e não apenas como meio de transferência.
Para os e-commerces, isso reforça a necessidade de contar com uma infraestrutura preparada para alto volume, processamento em tempo real e disponibilidade contínua.
4. Orquestração de pagamentos se torna indispensável no e-commerce
À medida que as operações digitais crescem, o custo de uma transação mal-sucedida se torna alto demais para ser ignorado.
Estudos citados pela Exame apontam que o e-commerce brasileiro perde dezenas de bilhões de reais por ano devido a falhas, recusas e fricções no pagamento.
A orquestração de pagamentos surge como resposta a esse cenário, permitindo:
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roteamento inteligente entre adquirentes e bandeiras
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troca automática de provedores em caso de indisponibilidade
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gestão integrada de Pix, cartões e outros meios
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aumento das taxas de aprovação
Em 2026, essa abordagem deixa de ser diferencial e passa a ser requisito para operações de médio e grande porte.
5. Hiperpersonalização e o fim do modelo “universal”
O último grande movimento do setor está ligado à experiência do usuário. O consumidor já não aceita jornadas genéricas: ele espera pagamentos que se adaptem ao seu comportamento, preferência e contexto.
Pesquisas indicam que mais de 50% dos consumidores brasileiros acreditam que os meios de pagamento ainda não acompanham suas expectativas. Além disso, mais de 80% abandonam uma transação quando ela leva mais de um minuto para ser concluída.
Em 2026, a vantagem competitiva estará em orquestrar pagamentos de forma inteligente, oferecendo:
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menos fricção
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mais rapidez
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jornadas personalizadas
O que isso significa para o e-commerce?
As tendências deixam claro que pagamentos não são mais uma etapa isolada do checkout. Eles fazem parte da infraestrutura que sustenta crescimento, conversão e experiência.
E-commerces que desejam escalar em 2026 precisarão:
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operar com múltiplos meios de pagamento integrados
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garantir estabilidade em picos de venda
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reduzir falhas e recusas
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adaptar a jornada ao perfil do cliente
A Pago Express conecta essas tendências a uma infraestrutura de pagamentos preparada para operações digitais que querem crescer com segurança, performance e previsibilidade.
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Fonte: Exame – 5 tendências que vão definir o setor de pagamentos em 2026
